Министерство обороны объяснило, почему возникают задержки при переводе через «Армию+».

Функция изменения места службы работает в приложении 'Армия+' уже почти два месяца. Но Министерство обороны получает много обращений от военнослужащих, которые все еще ждут приказ или сталкиваются с его игнорированием. Пресс-служба Министерства обороны об этом сообщает.

Каждый день через приложение поступает до 1 тыс. рапортов в Кадровый центр ВСУ. Сейчас уже поступило 30 тыс. рапортов. Некоторые военнослужащие подают рапорты 5-7 раз, исправляя ошибки по подсказкам операторов или получая отказ из-за отклонения перевода командиром части, где его согласование требует постановление.

'Это увеличивает работу операторов, которые работают круглосуточно. Иногда приказы формируются за несколько дней, и военнослужащие сразу видят его номер и дату в приложении. А иногда нужно недели', - говорится в сообщении.

Для упрощения работы операторов были проанализированы частые ошибки военнослужащих и усовершенствован рапорт в приложении 'Армия+'. Добавлены ссылки на примеры рекомендательных документов и перечень типовых военных документов с подсказками о страницах, которые нужно добавить.

Например, внесены изменения в постановление Кабинета Министров №1291, которые упростили формирование приказов для солдат и сержантов, удалив из них военную должность. Теперь достаточно указать лишь имя, звание, номера части и номер карточки плательщика налогов. Таким образом, избежали вопросов, когда приказ о переводе был проигнорирован из-за изменения должности в штатном расписании.

Кроме того, Центральное управление защиты прав военнослужащих вместе с органами военного управления реагируют на обращения военнослужащих и контролируют выполнение приказов командирами частей.

'Главное - если есть приказ о переводе, его следует выполнять. Командир не должен сдерживать военнослужащего, который законно выбрал другое подразделение, где будет чувствовать себя мотивированным. Если такие случаи возникают, следует заполнить форму в приложении, которая размещена по маршруту:

• Меню
• Служба поддержки
• Часто задаваемые вопросы
• Изменение места службы. Вверху выберите нужный вопрос.

Мы зарегистрируем и уточним статус приказа. В каждой форме указывается контактный e-mail, на который мы сообщим результат проверки', - добавляет пресс-служба Министерства обороны.

Напоминаем, что обновление приложения 'Армия+' упростило подачу рапортов для военнослужащих. На сегодняшний день авторизовались 560 000 военнослужащих. В приложении доступно 19 видов рапортов, включая изменение места службы для ВСУ и НГУ, а также возвращение после СЗЧ.

Напоминаем, что в 2025 году у украинских военнослужащих появится цифровое военное удостоверение в приложении 'Армия+'.