Rentner fragten Vodafone nach Vergünstigungen nach Preiserhöhungen: Was der Anbieter antwortete.

Vodafone Ukraine gewährleistet einen ununterbrochenen Zugang zum Internet während Stromausfällen, erhöht jedoch die Tarife

Der Telekommunikationsanbieter Vodafone Ukraine gab bekannt, dass ihr Dienst Vodafone Gigabit Net bis zu 72 Stunden ohne Stromversorgung dank leistungsstarker Stromversorgungssysteme arbeiten kann. Gleichzeitig hat das Unternehmen jedoch die Tarife erhöht, was unter den Kunden Unmut hervorrief. Besonders wurde das Fehlen spezieller Tarife für Rentner hervorgehoben.

Nach Angaben der Unternehmensvertreter ist die Technologie von Vodafone im Vergleich zur Konkurrenz überlegen, da nur ein Switch für 40-50 Häuser reserviert werden muss. Das bedeutet, dass die Ausrüstung im Haus keine Aufladung benötigt.

Dennoch äußern die Nutzer Unmut über die Preiserhöhung und die Unmöglichkeit, den Support-Anbieter zu kontaktieren. Das Unternehmen antwortete, dass man sie über die Support-Hotline, den Chat in der mobilen Anwendung oder private Nachrichten auf der Facebook-Seite kontaktieren kann.

Preiserhöhung und ihre Erklärung

Das Unternehmen erklärte die Preiserhöhung mit der Notwendigkeit, die Investitionen in die Telekommunikationsinfrastruktur zu erhöhen, um die Qualität der Dienstleistungen aufrechtzuerhalten. Diese Erhöhung betrifft auch andere führende Anbieter, einschließlich Kyivstar und Lifecell.

Die Verbraucher von Dienstleistungen sind über die Tariferhöhungen verärgert, da dies ernsthafte Folgen für die Bevölkerung haben könnte.